DisTalk

Daten löschen

Du möchtest bestimmte Daten aus DisTalk entfernen, dein Konto aber behalten? Das geht - und zwar größtenteils sofort und selbstständig, ohne Anfrage bei uns. Diese Seite zeigt dir für jede Datenart den Weg. Wenn du stattdessen dein komplettes Konto löschen willst, findest du das unter distalk.app/account-loeschen.

1. So beantragst du die Löschung von Daten

Weg A - selbst löschen (sofort): Die meisten Daten kannst du direkt in DisTalk selbst entfernen. Die genauen Schritte je Datenart stehen unter Ziffer 2. Was du dort löschst, ist sofort weg.

Weg B - Löschung durch uns beantragen: Für alles, was du nicht selbst löschen kannst, schreibe uns an admin@distalk.app. Nutze dafür möglichst die E-Mail-Adresse, mit der dein DisTalk-Konto registriert ist, nenne deinen Nutzernamen und schreibe dazu, welche Daten gelöscht werden sollen. Wir bestätigen den Eingang und löschen die Daten innerhalb von 30 Tagen.

2. Was du selbst löschen kannst - und wie

Einzelne Nachrichten: Rechtsklick (bzw. langes Tippen) auf deine Nachricht und "Löschen" wählen. Die Nachricht wird sofort und endgültig entfernt.

Profilangaben: In den Nutzereinstellungen unter "Profil" kannst du Profilbild, Banner, Über-mich-Text, Status und Verknüpfungen einzeln leeren oder ersetzen.

Spotify-Verknüpfung: In den Nutzereinstellungen die Verbindung zu Spotify trennen - die gespeicherten Spotify-Daten und Zugriffstoken werden dabei entfernt.

Private Notizen: Einzelne Notizen löschst du direkt im Bereich "Notizen". Über "Tresor zurücksetzen" werden alle deine Notizen auf einmal gelöscht.

Notizen zu Kontakten: Öffne das Profil des Kontakts und leere das Notizfeld - damit wird die Notiz gelöscht.

Passkeys und Zwei-Faktor-Authentifizierung: In den Nutzereinstellungen unter "Sicherheit" einzeln entfernbar.

Push-Benachrichtigungen: In den Nutzereinstellungen abschalten - deine Geräteanmeldung für Benachrichtigungen wird dabei gelöscht.

Eigene Server: In den Servereinstellungen "Server löschen" - der Server wird mitsamt Kanälen, Rollen und Inhalten entfernt.

Eigene Bots und Apps: Im Entwicklerportal löschbar.

Server- und Gruppenmitgliedschaften: Über "Server verlassen" bzw. "Gruppe verlassen".

Freundschaften: Über "Freund entfernen" im Profil oder in der Freundesliste.

3. Welche Daten wir auf Anfrage löschen

Auf Anfrage an admin@distalk.app entfernen wir insbesondere Daten, an die du selbst nicht herankommst - zum Beispiel deine gesammelten Erfahrungspunkte und Level-Fortschritte, deine Support-Anfragen oder von dir hochgeladene Dateianhänge, die du nicht mehr selbst löschen kannst.

4. Welche Daten bestehen bleiben - und wie lange

Nachrichten anderer Nutzer: Was andere geschrieben haben, können wir nicht auf deinen Wunsch löschen - auch nicht, wenn es in einem Gespräch mit dir steht. Wende dich dafür an die jeweilige Person oder melde den Inhalt, wenn er gegen unsere Regeln verstößt.

Nachrichten in fremden Gesprächen: Deine eigenen Nachrichten kannst du jederzeit selbst löschen (siehe Ziffer 2). Tust du das nicht, bleiben sie stehen, damit der Gesprächsverlauf für die anderen Teilnehmer nachvollziehbar bleibt.

Support-Anfragen und Meldungen: Diese bewahren wir so lange auf, wie es zur Bearbeitung und zur Erfüllung etwaiger Nachweispflichten erforderlich ist. Aufzeichnungen zu Regelverstößen (z.B. Verwarnungen, Sperren, gemeldete Inhalte) bleiben so lange bestehen, wie es zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und zur Abwehr von Missbrauch nötig ist; sie werden auf Löschanfrage nicht entfernt.

Sitzungs- und Gerätedaten: Diese werden gelöscht, sobald die Sitzung abläuft oder du sie aktiv abmeldest. Unter Einstellungen -> Datenschutz & Privatsphäre kannst du alle angemeldeten Geräte einsehen und einzeln oder gesammelt sofort abmelden.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten: Daten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind, bleiben für die jeweils vorgeschriebene Dauer gespeichert und werden danach gelöscht.

5. Deine Daten vorher ansehen

Bevor du etwas löschst, kannst du dir in den Nutzereinstellungen über "Meine Daten exportieren" eine vollständige Kopie deiner bei DisTalk gespeicherten Daten herunterladen.

6. Fragen

Bei Fragen zur Löschung einzelner Daten erreichst du uns unter admin@distalk.app. Welche Daten wir zu welchem Zweck verarbeiten, steht ausführlich in unserer Datenschutzerklärung unter distalk.app/datenschutz.